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Una aplicación permite a los usuarios saber si las eléctricas les han cobrado de más
La Comisión Nacional de la Energía investiga en la actualidad a estas compañías por posibles irregularidades
Fecha de publicación: 12 de febrero de 2009
La organización de consumidores FACUA ha lanzado una aplicación que permite a los clientes de las compañías eléctricas saber si estas les han cobrado de más en la factura de la luz. Esta herramienta está disponible en la página web simuladores.facua.org.
Desde noviembre de 2008, las eléctricas emiten una factura mensual, pero siguen leyendo los contadores cada dos meses. Esto provoca que la mitad de los recibos no recojan el consumo real, sino una estimación que se compensa en la siguiente facturación.
Por eso, FACUA señala que es posible que la última factura con lectura real incluya energía consumida a finales del año pasado que no se computó en el anterior recibo y que ahora ha sido cobrada aplicando las nuevas tarifas, más caras, que entraron en vigor en enero.
Según esta organización, el citado simulador detecta posibles irregularidades y ofrece un informe detallado de las mismas y la cantidad que los consumidores deben reclamar a su compañía eléctrica.
En la actualidad, la Comisión Nacional de la Energía (CNE) investiga si estas empresas han cometido irregularidades en el cobro de la luz. El organismo regulador ha requerido a las compañías información acerca del método aplicado por cada una de ellas para realizar la nueva facturación mensual.
En caso de que se detecten abusos, la CNE remitirá el expediente a las comunidades autónomas, competentes en esta materia, para que multen a las eléctricas y les obliguen a devolver a los usuarios el dinero cobrado indebidamente sin que estos tengan que presentar una reclamación.

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